三愛で働く「人」

- 仕事のやりがいは？

会社の信頼を守る最後の砦という責任感、上手く仕事をつなげるために交渉や調整で大変さを乗り越えていく

どの業界でも繁忙期や今日はずっと忙しいと感じるタイミングがあると思いますが、そうした大変で忙しい時こそ、多くの仕事をスムーズに捌けたときは、とても達成感がありますね。

多くの人が関わって成り立つ仕事ですから、例えばトラブルが起きた際にはお客さまと工場のお互いの意見や希望をうまく調整する必要があります。現場の状況を調べて回ったり、時には営業のみなさんの力も借りて、交渉しながら納得できる着地点を模索することもあります。
言い方一つで情報の受け取り方や印象が変わってしまうので、伝え方やコミュニケーション面はとても気をつけていますね。

営業の方に変わって、正しく情報共有ができるように意識していますし、業務課で見逃した書類ミスや間違いはお客さまの元に届いてしまいますから。そうした会社の信頼を守る最後の砦だという責任も持っています。

こうしたトラブルや大変なことをみんなで乗り越えると、現場からは「うまく調整してくれてありがとう」や、お客さまからは「無理な要望にも応えてくれてありがとう」と、感謝の気持ちがつながっていくんですよね。一つ一つの仕事と言うよりも、全体を通してうまく仕事がつながったときには、大きなやりがいを感じます。